Zgłoszenie dotyczyło pralki Indesit, która zatrzymywała się w trakcie prania lub nie rozpoczynała procesu. Podczas testów stwierdzono, że pralka nie odpompowuje wody, mimo że napięcie na pompie było odpowiednie. Okazało się, że szczotki silnika były zużyte i brakowało na nich przejścia. Po ich wymianie bęben zaczął działać poprawnie podczas wirowania i prania, a pralka zaczęła pobierać wodę do płukania. Pompa odpływowa początkowo nie reagowała, ale po zdemontowaniu i przetestowaniu na innym urządzeniu okazało się, że działa prawidłowo. Po ponownym podłączeniu oryginalnej pompy również zaczęła działać. Możliwe, że zarówno pompa odpływowa była zablokowana, jak i szczotki się zużyły jednocześnie. Zalecono obserwację pod kątem dalszych problemów z działaniem pompy.