Klient
biuro@usterka.plWizyty, rezerwacje, pytania o cenę i zakres pracy. Także zgłoszenia od firm i zarządców, którzy chcą umówić fachowca.
Numer fachowca i odwołanie wizyty załatwisz bez pisania: zobacz zanim napiszesz.
Kontakt
Kontakt z usterka.pl
Telefon odbieramy codziennie od 8:00 do 19:00, a poza tymi godzinami rozmowę prowadzi automatyczna infolinia, która działa całą dobę. Na e-maile odpowiadamy w dni robocze. Wizytę fachowca umówisz online o każdej porze: w formularzu wybierasz usługę, miasto i termin, a kwotę widzisz przed potwierdzeniem.
Telefon, e-mail albo rezerwacja online
Telefon do biura
732 001 001
Codziennie 8:00–19:00, po godzinach automatyczna infolinia 24/7. Numer fachowca dostaniesz osobno, na godzinę przed wizytą.
E-mail
biuro@usterka.pl
Odpowiadamy w dni robocze. Cztery skrzynki według tematu znajdziesz niżej.
Rezerwacja online
24 godziny na dobę
Cena przed potwierdzeniem, płatność po wizycie. Bez telefonu.
Zobacz cenę i terminy
Cztery skrzynki
Napisz na adres, który pasuje do Twojej sprawy
Jeśli nie wiesz, którą skrzynkę wybrać, pisz na biuro@usterka.pl. W sprawie wizyty podaj numer zamówienia z potwierdzenia.
Fachowiec
fachowiec@usterka.plDla fachowców i wykonawców, którzy już z nami pracują. W pilnej sprawie najpierw opiekun, potem e-mail.
Szukasz pracy? Zgłoszenia przyjmujemy na stronie Praca dla fachowca, nie e-mailem.
Partner
partner@usterka.plFirmy, zarządcy i sieci lokali z dostępem do panelu partnera oraz propozycje współpracy.
Nie masz jeszcze panelu? Zobacz, jak działa usterka dla firm.
Księgowość
ksiegowosc@usterka.plFaktury, umowy i sprawy formalne.
Faktura VAT za wizytę jest na koncie klienta zaraz po jej zamknięciu. Pisz, gdy jej brakuje albo trzeba ją poprawić.
Zanim napiszesz
Sześć spraw, które załatwisz bez czekania na odpowiedź
To pytania, z którymi najczęściej do nas piszą. Każde ma gotową drogę na skróty. Więcej odpowiedzi znajdziesz w centrum pomocy.
Jak dostać numer telefonu do fachowca?
Fachowcy nie odbierają telefonów podczas wizyt u innych klientów. Numer do swojego fachowca dostaniesz w wiadomości na godzinę przed umówioną wizytą. Chcesz porozmawiać wcześniej? Napisz o tym w opisie zgłoszenia, oddzwonimy.
Konto klientaJak odwołać albo przełożyć wizytę?
Odwołanie jest bezpłatne, nawet na godzinę przed przyjazdem fachowca. Zrobisz to na swoim koncie klienta, a nowy termin wybierzesz w formularzu rezerwacji.
Konto klientaGdzie znajdę fakturę za wizytę?
Faktura VAT pojawia się na Twoim koncie klienta zaraz po zamknięciu wizyty przez fachowca. Jeśli jej nie ma albo trzeba ją poprawić, napisz na ksiegowosc@usterka.pl z numerem zamówienia.
ksiegowosc@usterka.plIle kosztuje wizyta?
Złota rączka od 298 zł, elektryk od 299 zł, hydraulik od 299 zł, serwis AGD: diagnoza od 219 zł i naprawa od 150 zł. Stawka za wizytę obejmuje do 90 minut pracy (każde kolejne rozpoczęte 90 minut to kolejna stawka) i dojazd do 5 km. Dokładną kwotę za wybrany termin widzisz w formularzu przed potwierdzeniem.
Cennik wizytKogo wezwać do awarii?
Opisz objaw na stronie z częstymi awariami: podpowiemy, czy to sprawa dla hydraulika, elektryka, serwisu AGD czy złotej rączki, i pokażemy cenę wizyty.
Pytania do fachowcówJak zgłosić się do pracy jako fachowiec?
Zgłoszenia przyjmujemy przez formularz na stronie pracy, nie e-mailem. Tam też opisaliśmy, jak wygląda współpraca i rozliczenie.
Praca dla fachowca
Dane firmy
Kto stoi za usterka.pl
Serwis prowadzi firma Interson Mateusz Idziński (o nas). Wizyty odbywają się u klienta, dlatego pod adresem firmy nie ma punktu obsługi: sprawy załatwiamy telefonicznie, e-mailem i przez konto klienta.
Profil usterka.pl na Facebooku- Firma
- Interson Mateusz Idziński
- Adres do korespondencji
- Pogodna 6
55-080 Smolec - NIP
- 646 286 02 37
- REGON
- 241635789
- Telefon
- 732 001 001, codziennie 8:00–19:00, po godzinach automatyczna infolinia
- biuro@usterka.pl
Cena przed potwierdzeniem
Kwotę za wizytę widzisz w formularzu przy wyborze terminu. Fachowiec nie wycenia na miejscu.
Płacisz po wizycie
BLIK, PayU lub gotówka, dopiero po wykonaniu pracy. Przy rezerwacji nic nie płacisz.
Bezpłatne odwołanie
Nawet na godzinę przed przyjazdem fachowca, bez żadnych opłat.
12 miesięcy gwarancji
Na wykonaną pracę. Na wymienione części obowiązuje gwarancja producenta.
Faktura VAT
Dokument trafia na Twoje konto klienta zaraz po zamknięciu wizyty.
28 miast
Fachowcy przyjeżdżają do Ciebie
Wizyty odbywają się w domu lub lokalu klienta. Na stronie miasta zobaczysz, kto tam pracuje, i umówisz termin bez telefonu.
Nie musisz dzwonić, żeby umówić fachowca.
Wybierasz usługę, miasto i termin, kwotę widzisz przed potwierdzeniem, płacisz po wizycie. 12 miesięcy gwarancji, faktura VAT na koncie. A jeśli wolisz porozmawiać: codziennie 8:00–19:00, po godzinach automatyczna infolinia.