Każda wizyta kończy się protokołem: klient opisuje usterkę przy umawianiu, fachowiec spisuje naprawę po wizycie, czasem dokłada zdjęcia. Publikujemy je bez redakcji, żeby było widać, jak wygląda praca, a nie folder reklamowy. Na 67 stronach tej listy jest 1 601 protokołów.
Kategoria
Protokoły z wizyt
Usterka 1. W bębnie pralki zostaje woda, nie jest odprowadzana.
2. Poczatkowo ustawiany program działał bez zarzutow po czym pojawiał sie błąd i bylo trzeba resetowac program i czesto pranie bylo nie odwirowane.
3. Dzis przestała dzialać, nie raguje na zaden program.Naprawa W filtrze znajdowały się monety, a syfon odpływowy był niedrożny. Elementy zostały wyczyszczone, a pralkę przetestowano. Urządzenie działa prawidłowo, pierze i odprowadza wodę.
Usterka Rozmowa po angielsku. Gniazdko lub przewód zasilający lodówkę i piekarnik nie działa. Urządzenia są sprawne, problem z instalacją elektryczną.
Na podstawie opisu szacunkowo podano: wizyta 299 zł za pracę do 90 min, dojazd 38 zł. Potwierdzenie ceny na miejscu.Naprawa Dokręcono śruby mocujące przewody w wyłącznikach nadprądowych.
Zlecenie Założenie drzwi od kabiny prysznicowej na szyny.Wykonano Zamontowano drzwi kabiny prysznicowej, osadzono rolki w prowadnicach i wyregulowano wszystkie cztery rolki — dwie górne i dwie dolne.
Usterka W jednym samodzielnie zamontowanym gniazdku pojawiła się iskra (tak mi się wydaje, że widziałam iskrę). Potrzebna pilna weryfikacja tego punktu oraz sprawdzenie poprawności podłączenia pozostałych gniazdek/włączników ściennych w mieszkaniu. Dodatkowo, jeśli zostałoby wolnego czasu, proszę o montaż plafonów sufitowych.Naprawa Zamontowano i sprawdzono 7 punktów elektrycznych, w tym gniazdka oraz wyłącznik. Zweryfikowano również zgłoszony problem — wszystkie punkty działają prawidłowo.
Usterka Zlokalizowanie i usunięcie wycieku w wc. Spłuczka jest zabudowana płytkami, prawdopodobnie trzeba bedzie kuć/ ciąć.Naprawa Zlokalizowano wyciek w toalecie podtynkowej. Przyczyną był uszkodzony zawór napełniający. Po jego wymianie problem został usunięty, a wyciek nie występuje.
Usterka nie da się wyciągnąć prania.Naprawa Urządzenie nie odpompowywało wody. Wodę spuszczono przez filtr, w którym znaleziono wykałaczkę. Po jej usunięciu urządzenie działa prawidłowo.
Usterka nie schodzi woda ze zlewuNaprawa Udrożniono odpływ kuchenny za pomocą spirali elektrycznej, zamontowano syfon oraz sprawdzono szczelność połączeń.
Usterka Zmywarka w trybie pobierania wody, kiedy urządzenie powinno nabierać wodę do mycia naczyń, włącza się odpompowywanie wody. Działa odwrotnie niż powinno.Naprawa Po przeprowadzeniu diagnostyki stwierdzono niedrożność wężyka hydrostatu, przez co sterownik uruchamiał zabezpieczenie przed zalaniem. Wężyk i filtry zostały wyczyszczone, a śruby misy dokręcone. Po wykonaniu prac zmywarka działa prawidłowo.
Usterka Wyświetla miga i nic nie działa. Panel nie reaguje.Naprawa Piekarnik Amica nie uruchamiał się z powodu zablokowanego panelu sterowania. Odblokowałem urządzenie, ustawiłem prawidłową godzinę i przeprowadziłem test działania. Piekarnik działa prawidłowo.
Usterka Zmywarka nie chce się włączyć. Nie reaguje na przycisk od włączenia. Była próba odłączenia i podłączenia.Naprawa Naprawa zmywarki Whirlpool polegała na połączeniu i zabezpieczeniu przerwanego przewodu w wiązce elektrycznej.
Usterka Szuflada od szafki pod umywalkę uszkodziła lub przesunęła syfon w ścianie/przy ścianie. Woda z umywalki leci po ścianie na podłogę.Naprawa Wymieniono uszczelkę w syfonie. Po naprawie nie stwierdzono wycieków. Klientka potwierdziła prawidłowe działanie.
Usterka 1. Nie działa "małe spłukiwanie" w spłuczce - spłuczka podtynkowa Geberit;
2. Zawory ciepłej i zimnej wody do wymiany (zapieczone, trudno zakręcić / odkręcić bez klucza i sporej siły);Naprawa Problem z małym spłukiwaniem w WC wynikał z uszkodzonego cięgna. Konieczne jest zamówienie nowego zaworu spustowego. Rozruszałem również zapieczone zawory przy wodomierzach.
Usterka Wymiana podgrzewacza elektrycznego. Nowy podgrzewacz posiada identyczny rozstaw haków oraz przyłączy (ta sama marka, nowszy model). Nowy podgrzewacz jest już na miejscu.Naprawa Wymieniono bojler: zdemontowano stary i zamontowano nowy. Klient sprawdził urządzenie – bojler uruchamia się i prawidłowo podgrzewa wodę.
Usterka wyciek wody z pralki samsung Eco buble podczas końcowego etapu praniaNaprawa Uszczelniono i przeczyszczono rurę odpływową pralki.
Usterka Wymiana spłuczki. Uwaga stara zardzewiała instalacja - konieczność odcięcia śruby (śruba na zdjęciu, była próba odkręcenia, ale tylko się poluzowała lekko i teraz kapie). Nowa spłuczka jak na zdjęciu. Prośba o kontakt przed przyjęciem zamówienia i po zapoznaniu się ze zdjęciami celem ustalenia ile będzie wynosiła naprawa.Naprawa Zgłoszono wyciek przy skorodowanej śrubie mocującej zbiornik kompaktu WC. Ze względu na korozję konieczne było odcięcie śruby. Wymieniono zawór spustowy, zawór napełniający oraz uszczelkę zbiornika. Po zakończeniu prac nie stwierdzono wycieków.
Usterka Piekarnik elektryczny MasterCook słabo grzeje na dole. Górna grzałka i termoobieg działają. Prawdopodobnie uszkodzona dolna grzałka.
Na podstawie opisu szacunkowo podano: diagnoza 219 zł + naprawa ok. 160 zł (razem ok. 379 zł, niezależnie od liczby wizyt), dojazd 97 zł. Potwierdzenie ceny na miejscu.Naprawa Na miejscu stwierdzono przepalenie dolnej grzałki piekarnika. Uszkodzony element wymieniono, a po naprawie potwierdzono prawidłowe działanie urządzenia.
Usterka Reklamacja dla usługi nr 369136 Opis: 19.08 był naprawiany przez Pana elektryka włącznik światła na sali tanecznej. Włącznik się nie wyłączał ani nie włączał - został wtedy przez Pana naprawiony. Od wczoraj znów ten sam włącznik nie działa.Naprawa Wymieniono łącznik na nowy. Po wymianie całe oświetlenie działa prawidłowo, co potwierdziła pracownica recepcji.
Zlecenie montaż TV na ścianie, przycięcie i montaż listwy podłogowej, montaż karnisza. Potrzebna wiertarka i piła. kran cieknie- kapie wodaWykonano Montaż uchwytu ściennego wraz z telewizorem, listwy przypodłogowej oraz karnisza.
Według miast
Jak czytać protokół
Przy montażach i pracach złotej rączki te pola nazywają się „Zlecenie” i „Wykonano”, bo nic nie było zepsute. Zdjęcia są w tych protokołach, w których fachowiec zrobił je na miejscu. Chcesz wiedzieć, jak oceniają nas klienci? Zobacz 4 860 opinii po zamkniętych zleceniach albo pełny cennik wizyty.
W umówionym oknie
Fachowiec przyjeżdża w oknie, które wybierasz przy rezerwacji. Jeśli coś się przesuwa, dajemy znać przed czasem, nie po nim.
12 miesięcy gwarancji
Jeśli usterka wróci, fachowiec bezpłatnie poprawi usługę.
Bezpłatne odwołanie i zmiana
Nawet na godzinę przed przyjazdem, bez żadnych opłat.
Stawka nie rośnie po wizycie
Płacisz po pracy BLIK-iem, przez PayU lub gotówką, z gwarancją ceny.
Bezpłatne konto klienta
Wszystkie faktury i historia wizyt w jednym miejscu.
Wybierasz usługę, miasto i termin, cenę widzisz w formularzu, płacisz po wizycie. 12 miesięcy gwarancji, faktura VAT na koncie. Telefon: 8:00–19:00, po godzinach automatyczna infolinia.
