Tak. Wszyscy fachowcy są naszymi pracownikami, cechującymi się wysoką kulturą osobistą i sprawdzonymi kompetencjami. Każdy elektryk, hydraulik, serwisant sprzętu AGD, informatyk i inny przedstawiciel naszej firmy to gwarantowana jakość i pełna kontrola nad realizacją zlecenia od kontaktu telefonicznego aż po zakończenie usługi. Naszych pracowników poznasz po niebieskiej odzieży z napisem “usterka.pl”.

Jako jedna z nielicznych firm na rynku mamy jasny cennik znany przed wizytą. Nigdy nie zapłacisz więcej, niż wynika to z cennika. Cennik usług elektrycznych, hydraulicznych, napraw pralek i napraw zmywarek są dostępne na naszej stronie dla każdego klienta. Znajdziesz również cennik usług informatycznych – serwisu komputerowego w Twoim mieście. U nas nie czeka na Ciebie niespodzianka w postaci zaskakującego rachunku – jesteśmy transparentni od początku.

Usługi elektryczne i usługi hydrauliczne zgodnie z naszym cennikiem rozliczamy według stawki godzinowej. Dlatego dla klienta istotne jest, ile potrwa wizyta. Z dumą informujemy, że większość problemów rozwiązujemy już w ciągu pierwszej wizyty. Gdy iskrzy rozdzielnia, gniazdka lub inny punkt elektryczny, gdy w Twoim lokalu zabrakło prądu lub interesuje Cię podłączenie płyty indukcyjnej, zwykle wszystko gotowe jest w ciągu 60 minut. Hydraulik najczęściej usuwa wycieki syfonu, wycieki baterii, wężyków i innych elementów armatury w ciągu jednej godziny. Serwis komputerowy wycenia usługę na miejscu lub zdalnie, za wycenę nic nie płacisz. Jeśli problem wymaga wymiany elementów instalacji lub wyjazdu na zakupy, czas wizyty może się zwiększyć – nadal jednak płacisz nam za faktyczny czas pracy, zatem robimy co możemy, by szybko uporać się z Twoim problemem.

Tak. Przede wszystkim oferujemy mobilny serwis, a więc usuwamy awarię na miejscu u klienta. Usługi informatyczne mają opcję serwisu zdalnego. Posiadamy swoje zaplecze warsztatowe, w domyśle natomiast nastawiamy się na naprawę w lokalu klienta, możliwie przy pierwszej wizycie. Staramy się, aby nasi pracownicy byli przygotowani na każdą sytuację. Jeśli natomiast konieczne będzie zamówienie części dedykowanej Twojemu modelowi urządzenia, potrzebne będą dwie wizyty.

Dojazd wliczony jest w cenę usługi bez względu na adres w obrębie obsługiwanych miast.

W momencie opuszczania lokalu klienta, pracownik wystawia fakturę elektroniczną. Każdy klient otrzymuje fakturę na adres e-mail oraz odnośnik w formie wiadomości SMS. Jesteśmy legalnie działającą firmą odprowadzającą podatki od każdego wykonanego zlecenia.

Nasze usługi świadczymy w większości dużych miast, między innymi Warszawa, Kraków, Trójmiasto, Poznań czy Wrocław. Wspieramy również ościenne miejscowości. Przy przekroczeniu granicy miasta doliczamy do usługi koszty zgodnie z aktualnym cennikiem.

Jeśli praca konkretnego elektryka, informatyka lub hydraulika szczególnie Ci się spodobała, przy następnym zamawianiu wizyty podaj jego imię. Imię pracownika znajdziesz zwykle w ostatnim SMS od nas.

Nasi pracownicy chętnie służą pomocą w zakupach i ich transporcie, o ile ich gabaryty umożliwiają transport i wniesienie przez jedną osobę. Większe gabaryty transportujemy z udziałem firm kurierskich.

Nasi elektrycy posiadają uprawnienia SEP kategorii E (E1, G1). Na życzenie posiadamy pracowników z kategorią D (dozór). Zarówno elektrycy, jak i hydraulicy to fachowcy z wieloletnią praktyką zawodową. Informatycy to najczęściej zawodowi specjaliści IT z ponad 10-letnim doświadczeniem. Pracujemy na licencjonowanym oprogramowaniu.

Skupiamy się na naprawie dużych AGD: pralki, zmywarki, piekarniki, płyty indukcyjne, płyty ceramiczne. Nie naprawiamy urządzeń chłodniczych oraz małego AGD typu odkurzacze, żelazka, suszarki.

Serwisujemy wszystkie pralki, zmywarki, piekarniki i płyty grzewcze na rynku. W szczególności Bosch, Amica, Samsung, Siemens, Teka, Beko, Whirpool, LG, Candy, Hotpoint Ariston, AEG, IKEA, Sharp, Hoover, Indesit, Elektrolux, Gorenje, Bomann, Mastercook, Miele, Zanussi. Wspieramy producentów komputerów takich jak Dell, Toshiba, Asus, Lenovo / IBM, Huawei, Acer, MSI, Samsung oraz producentów wszelkich części takich jak nVidia, Intel, TP-LINK, LINKSYS, HP, Gembird, HP, Gigabyte, Kingston.