Klient
Awaria elektryczna w tauron - gdzie znajdę godziny przerw?
Wirtualny fachowiec usterka.pl
Godziny planowanych wyłączeń publikuje sam operator sieci, czyli Tauron Dystrybucja.
- Wejdź na stronę tauron-dystrybucja.pl i otwórz wyszukiwarkę wyłączeń. Wpisz miejscowość i ulicę albo numer punktu poboru z faktury.
- Wyszukiwarka pokaże planowane przerwy z datą i godzinami oraz awarie zgłoszone w Twoim rejonie.
- Awarię, której nie ma na liście, zgłoś pod całodobowym numerem pogotowia energetycznego 991.
- Informacje o planowanych wyłączeniach trafiają też na tablice ogłoszeń w budynkach i do wiadomości SMS, jeśli podasz numer telefonu w obsłudze klienta.
Zanim uznasz, że to awaria sieci, sprawdź rozdzielnicę w mieszkaniu: zadziałany wyłącznik nadprądowy albo różnicowoprądowy daje ten sam efekt, co przerwa w dostawie. Jeśli po podniesieniu dźwigni wyłącznik natychmiast wypada z powrotem, w instalacji jest zwarcie i wtedy zajmuje się tym elektryk, a nie operator.
Porady służą jedynie jako pomoc; usterka.pl nie odpowiada za skutki czynności wykonanych na ich podstawie. Prace przy instalacji elektrycznej i gazowej zostaw fachowcowi z uprawnieniami.