Czajnik Botti Victor wycofany z rynku. Sprawdź swój egzemplarz

Masz w kuchni czajnik Botti i usłyszałeś o wycofaniu modelu? Sprawdź pojemność, moc i kod EAN, bo alert obejmuje wyłącznie model Victor LJ-15-18BC o pojemności 1,7 litra i mocy 1800 W, z kodem kreskowym 5907758602041.

Czy twój czajnik to wycofany model Victor?

Alert dotyczy jednego, konkretnego urządzenia: czajnika elektrycznego Botti Victor LJ-15-18BC o pojemności 1,7 litra, zasilanego napięciem 220-240 V i mocy 1800 W. Model rozpoznasz po kodzie kreskowym 5907758602041, a urządzenie zostało wyprodukowane w Chinach. Jeśli twój egzemplarz ma inny kod EAN albo inną moc, alert go nie obejmuje, nawet jeśli to ta sama marka. Inne modele Botti nie są wycofane, dopóki nie pojawi się osobny komunikat.

Stopiona izolacja odsłania elementy pod napięciem

Czajnik Botti nie ma odpowiedniej izolacji elektrycznej. Podczas pracy urządzenie może się przegrzać, a stopiony materiał izolacyjny odsłania elementy pod napięciem, co przy dotyku mokrą dłonią kończy się porażeniem prądem, nie samym iskrzeniem przy wtyczce. Polskie organy nadzoru rynku zgłosiły wycofanie tego modelu w unijnym systemie Safety Gate, który służy do szybkiej wymiany ostrzeżeń o niebezpiecznych produktach między krajami Unii.

Ile możesz odzyskać od sprzedawcy?

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przez dwa lata od dnia wydania czajnika, chyba że sam zadeklarował dłuższy termin przydatności. W tym czasie możesz żądać naprawy, wymiany na egzemplarz bez wady albo obniżenia ceny. Sprzedawca ma 14 dni kalendarzowych na odpowiedź na reklamację, a brak reakcji w tym terminie oznacza, że ją uznał. Jeśli zgodzisz się na obniżenie ceny, sprzedawca musi zwrócić różnicę najpóźniej w 14 dni od twojego oświadczenia. Cały koszt tej operacji, czyli odbiór wadliwego czajnika, przesyłkę, robociznę i części przy ewentualnej naprawie, pokrywa sprzedawca. Roszczenie z tytułu niezgodności towaru przedawnia się po sześciu latach od zakupu, więc reklamacja ma sens nawet przy egzemplarzu kupionym dawno temu; ze względów dowodowych lepiej zgłosić się od razu po zauważeniu wady.

Co zrobić samodzielnie, a co zostawić serwisowi

Pierwszy ruch to wyjęcie wtyczki czajnika z gniazdka i rezygnacja z ponownego podłączenia go do prądu. Na tym kończy się bezpieczna część samodzielnej reakcji: obudowy ani podstawy nie rozkręcasz, bo wada tkwi w izolacji wewnątrz urządzenia, a jej ocena wymaga pomiarów, których w domu nie zrobisz, i nie wolno też sprawdzać zabezpieczeń podczas użytkowania. Zamiast tego poszukaj dowodu zakupu, paragonu, faktury albo potwierdzenia przelewu, i zgłoś reklamację u sprzedawcy, u którego czajnik kupiłeś. Jeśli ten sprzedawca już nie prowadzi działalności albo nie odpowiada na zgłoszenie, pismo możesz skierować też do importera lub producenta wskazanego na opakowaniu czajnika. Gdy sprzedawca odrzuci reklamację, możesz złożyć bezpłatny wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie sporu w Inspekcji Handlowej, zamiast od razu iść do sądu.

Czy to zapowiedź problemów z innym sprzętem?

Wycofanie czajnika Botti nie jest odosobnionym przypadkiem w tej kategorii sprzętu: wcześniej z polskiego rynku wycofano 1156 sztuk czajników z powodu ryzyka porażenia prądem. Gdy w domu masz inne urządzenie grzewcze z podobnej półki cenowej, bezprzewodowy czajnik, grzałkę albo mały termowentylator, sprawdź oznaczenie CE na obudowie i instrukcję w języku polskim z opisem zabezpieczeń. Nietypowo gorąca obudowa podczas zwykłej pracy to sygnał, żeby przestać używać sprzętu, zanim dojdzie do przegrzania.

Diagnozę innego urządzenia grzewczego w kuchni zlecisz przez serwis AGD (od 219 zł).