Każda wizyta kończy się protokołem: klient opisuje usterkę przy umawianiu, fachowiec spisuje naprawę po wizycie, czasem dokłada zdjęcia. Publikujemy je bez redakcji, żeby było widać, jak wygląda praca, a nie folder reklamowy. Na 67 stronach tej listy jest 1 601 protokołów.
Kategoria
Protokoły z wizyt
Usterka Nie wyciąga wody z bębna.Naprawa Sprawdzenie pralki wykazało brak odpompowania wody. Przeprowadzono kontrolę filtra i pompy – bez zastrzeżeń. Podczas sprawdzenia odpływu stwierdzono zatkanie przy mocowaniu trójnika do rury odpływowej przez teflonową podkładkę i włosie. Odpływ udrożniono, a następnie wykonano testy działania urządzenia.
Usterka reklamacja dalej to samoNaprawa W suszarce marki Electrolux stwierdzono pęknięcie paska napędowego.
Usterka Zmywarka z Ikei, producent prawdopodobnie Whirlpool.
Ciągle odpompowuje wodę, aktualnie odłączona od prądu.Naprawa Zgłoszono problem ze zmywarką Ikea, która podczas pracy zatrzymała się z błędem i30 i jednocześnie wypompowywała wodę. Do zdarzenia doszło kilka dni przed wizytą, dlatego podstawa zmywarki zdążyła wyschnąć, a urządzenie uruchamiało się już bez błędu. Podczas testów nie stwierdzono wycieku na podstawę zmywarki. Ślady wody w wężykach przelewowych wskazują na przelanie lub przekroczenie poziomu wody wewnątrz urządzenia.
Usterka Grzałka padłaNaprawa Podczas wizyty serwisowej zmywarki Bosch zgłoszono błąd E09, wskazujący na usterkę układu grzewczego. W trakcie diagnostyki sprawdziłem działanie urządzenia oraz elementy odpowiedzialne za podgrzewanie wody. Na podstawie przeprowadzonych pomiarów stwierdziłem uszkodzenie pompo-grzałki.
Klient został poinformowany o przyczynie usterki oraz o konieczności wymiany uszkodzonego podzespołu. Po uzgodnieniu naprawy zamówiłem nową pompo-grzałkę do zmywarki.
Usterka Wyrzuca błąd z przepływem wody. Filtry wyczyszczone. Pojawiają się plamy na ubraniach.Naprawa Przyczyną problemów z poborem wody był niewłaściwy adapter redukcyjny, którego otwór miał zbyt małą średnicę, oraz nieodpowiedni zawór kątowy. Wymieniono zawór kątowy na właściwy, zamontowano nowe węże przedłużające do baterii oraz syfon do pralki, aby zapobiec przedostawaniu się powietrza z kanalizacji.
Dodatkowo wymieniono uszczelki węża dopływowego oraz wyczyszczono filtry i zawór Aquastop z mechanizmem przepływu. Po wykonanych pracach pralka prawidłowo pobiera wodę.
Usterka Prawdopodobnie pękł pasek bęben pralki się nie obracaNaprawa Pralka Beko – przyczyną awarii były zużyte szczotki silnika. Po ich wymianie pralka znów wiruje.
Usterka Zepsuty 1 palnik na płycie indukcyjnejNaprawa Na miejscu stwierdzono błąd jednego pola grzewczego. Wykonano test pamięci EEPROM. Po przeprowadzeniu diagnostyki urządzenie działa prawidłowo.
Usterka Płyta uruchamia się prawidłowo, panel dotykowy reaguje na komendy, jednak pola nie wykrywają naczyń (brak reakcji po postawieniu garnka). Urządzenie nie wyświetla żadnego kodu błędu. Problem ma charakter postępujący: kilka miesięcy temu przestała działać lewa strona (pola po lewej stronie nie wykrywały naczyń), natomiast prawa strona działała poprawnie. Obecnie problem dotyczy już obu stron płyty. Naczynia zostały sprawdzone, są odpowiednie do indukcji, a restart urządzenia poprzez odłączenie bezpiecznika nie przyniósł rezultatu. Podejrzewam zużycie kondensatorów lub uszkodzenie modułów zasilania/mocy po obu stronach. Interesuje mnie naprawa komponentów (wymiana elementów elektronicznych na modułach).Naprawa Płyta indukcyjna Samsung – zgłoszono problem z niewykrywaniem naczyń; początkowo usterka dotyczyła lewej strony, a następnie również prawej.
Sprawdziłem połączenia oraz stan obu modułów mocy. Pomiary potwierdziły prawidłowe parametry elementów. W trakcie dalszej diagnostyki stwierdziłem zimne luty na module zasilania, na obu fazach. Przelutowałem przekaźniki oraz wszystkie podejrzane połączenia.
Po złożeniu urządzenia przeprowadziłem testy, które potwierdziły prawidłową pracę płyty. Wszystkie cztery pola działają poprawnie.
Zlecenie Złożenie krzesła biurowego powieszenie obrazuw przestawienie mebli. Drabina jestWykonano Złożenie krzesła biurowego, wywiercenie otworów oraz powieszenie dwóch obrazów, a także przestawienie mebli.
Usterka Migotanie lamp sufitowych. Prawdopodobnie potrzebna będzie izolacja kabli w puszce .
Posiadamy drabinęNaprawa Diagnostyka wykazała uszkodzenie instalacji oraz zużycie kostek i puszki. Instalacja aluminiowa jest w znacznym stopniu wyeksploatowana. Udało się naprawić połączenie i dodatkowo je zaizolować, dzięki czemu oświetlenie działa prawidłowo. Zalecam także wymianę żarówek na LED.
Usterka Pralko-suszarka Candy po skończonym cyklu jest woda pod pralką. Najprawdopodobniej uszkodzony wąż odprowadzsjacy wodę ( już tak kiedyś było)Naprawa Wyciek był spowodowany przetarciem wężyka prowadzącego od elektrozaworu do bębna, odpowiedzialnego za funkcję suszarki.
Zlecenie w czasie poprzedniej wizyty zamowionej przez usterkę (numer zadania#364996) , zostało stwierdzone zalanie układów scalonych i dlatego nie działaja dwa palniki w płycie. Naprawa jest nieoplacalne, zgodnie z zaleceniem kolegi który był poprzednio zamowiłem sprawna płyte o identycznych parametrach i wymiarach i chciałbym przełożyć szkło ze starej płyty do nowej i ją zamontowaćWykonano Wymieniono płytę indukcyjną oraz przełożono szkło ze starej płyty do nowej. Klient potwierdził, że urządzenie działa prawidłowo.
Usterka Dzien dobry, potrzebuje skorygować szczelność kaloryfera po samodzielnej probie montażu :)
Być może przy okazji przesunąć inny kaloryfer o 1 metr.Naprawa Wyciek ze śrubunków był skutkiem nieprawidłowego samodzielnego montażu. Po spuszczeniu wody poprawiłem uszczelnienie i ponownie zamontowałem grzejnik. Po wykonaniu prac nie stwierdzono wycieków.
Usterka Nie działaNaprawa Zresetowałem zmywarkę. Przyczyną przerwania cyklu mycia było nadmierne pienienie. Po odpowietrzeniu pompy odpływowej urządzenie działa prawidłowo.
Zlecenie Montaż nowego karniszaWykonano Zdemontowałem stary karnisz wraz z zasłoną, a w jego miejsce zamontowałem nowy karnisz sufitowy. Został prawidłowo przymocowany i osłonięty maskownicą. Karnisz jest zamontowany symetrycznie i stabilnie się trzyma.
Zlecenie spalone dwa gniazdka w mieszkaniu w bloku z wielkiej płytyWykonano Wymieniono jedno gniazdo. Instalacja aluminiowa jest utleniona, a w drugim punkcie doszło do upalenia przewodu w ścianie. Klient zrezygnował z wymiany drugiego gniazda. Cała instalacja aluminiowa kwalifikuje się do remontu. Klient został o tym poinformowany.
Usterka Wymiana elementów doprowadzających wodę do zlewu i zmywarki, sprawdzenie rury doprowadzającej wodę do zmywarki , wymiana wężykow do zlewu.Naprawa Wymieniono zawór kątowy ciepłej wody 1/2" x 3/8" oraz zawór kątowy 1/2" x 3/4" x 3/8". Sprawdzono doprowadzenie wody do zmywarki oraz zamontowano baterię zlewową w kuchni.
Zlecenie Oto szczegółowa lista rzeczy do naprawienia w mieszkaniu przy ul. Kłobuckiej 23d/6:
-dokładne wyczyszczenie pralki lub wymiana (bardzo ważne, pilne), w miejscu nalewania detergentów znajduje się pleśń/grzyb co uniemożliwia korzystanie z niej
-naprawa zepsutego frontu od zmywarki( lewy dolny róg)
-przyczepienie zlewu w kuchni oraz jeśli wystąpiłaby taka możliwość to zamontowanie nowej baterii kuchennej, która po naszej wyprowadzce zostałaby w mieszkaniu
-pęknięta płyta indukcyjna z odczepiającym się fragmentem- nie przeszkadza w stopniu znacznym w codziennym użytku, natomiast jeśli udałoby się to jakoś naprawić to bylibyśmy bardzo wdzięczni
-naprawa uchwytu od szafki łazienkowejWykonano Zdemontowano baterię kuchenną (demontaż był utrudniony z powodu skorodowanej śruby), rozebrano syfon i ponownie osadzono zlewozmywak. Dokręcono front zmywarki, sklejono uszkodzony róg płyty indukcyjnej oraz zamontowano uchwyt szafki łazienkowej.
Według miast
W umówionym oknie
Fachowiec przyjeżdża w oknie, które wybierasz przy rezerwacji. Jeśli coś się przesuwa, dajemy znać przed czasem, nie po nim.
12 miesięcy gwarancji
Jeśli usterka wróci, fachowiec bezpłatnie poprawi usługę.
Bezpłatne odwołanie i zmiana
Nawet na godzinę przed przyjazdem, bez żadnych opłat.
Stawka nie rośnie po wizycie
Płacisz po pracy BLIK-iem, przez PayU lub gotówką, z gwarancją ceny.
Bezpłatne konto klienta
Wszystkie faktury i historia wizyt w jednym miejscu.
Wybierasz usługę, miasto i termin, cenę widzisz w formularzu, płacisz po wizycie. 12 miesięcy gwarancji, faktura VAT na koncie. Telefon: 8:00–19:00, po godzinach automatyczna infolinia.
